Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten bei allen zwischen einer natürlichen Person und Nicole Messer (nachstehend Katzenmensch Katzenberatung), Breitelistrasse 3b, 8800 Thalwil, geschlossenen Verträgen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Katzensitting, Verhaltensberatung, Haltungsberatung, allgemeiner Beratung zur Katzenhaltung, Katzentraining und weitere Themen rund um die Katze.
Mit der Buchung einer Dienstleistung erklärt der Auftraggebende sich mit diesen AGB einverstanden.
Mit dem Auftraggebenden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Die Geltung von etwaigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebenden wird hiermit ausgeschlossen.
Katzenmensch Katzenberatung behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie einen Termin vereinbaren. Durch die Vereinbarung eines Termins erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind. Katzenmensch Katzenberatung kann Ihr Angebot mit der Zusendung einer Terminbestätigung per E-Mail oder WhatsApp an Sie annehmen.
2. Stornierungen und Änderungen
Stornierungen oder Änderungen durch den Auftraggebenden:
Beratungen:
Terminverschiebungen oder Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei via E-Mail, Telefon, SMS oder Whatsapp möglich.
Bei Terminverschiebungen oder Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, behält sich Katzenmensch Katzenberatung Recht vor, eine Gebühr in Höhe einer halben Katzensprechstunde in Rechnung zu stellen. Sollte der Auftraggebende zum vereinbarten Termin nicht zu Hause sein und hat dies nicht vorab gemeldet, fällt eine Gebühr in Höhe einer Katzensprechstunde zzgl. Fahrtkosten an.
Katzensitting:
Eine Stornierung des Katzensittings ist bis 48 Stunden vor Betreuungsbeginn kostenfrei via E-Mail, Telefon, SMS oder Whatsapp möglich. Danach werden 50% des ursprünglich vereinbarten Honorars für das Katzensitting als Stornierungsgebühr berechnet.
Stornierungen oder Änderungen durch Katzenmensch Katzenberatung
Beratungen:
Katzenmensch Katzenberatung kann aus wichtigen Gründen auch kurzfristig Termine verschieben oder absagen (z. B. Krankheit, o. ä.). In diesem Fall übernimmt Katzenmensch Katzenberatung keine Haftung für mögliche Unkosten, die dem Auftraggebenden vor dem Termin entstanden sind. Katzenmensch Katzenberatung wird die Möglichkeit anbieten, einen neuen Termin zu vereinbaren.
Katzensitting:
Katzenmensch Katzenberatung steht es frei, bei einer allfälligen Verhinderung, eine Person ihres Vertrauens einzusetzen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen und verbindlichen Preise für die Katzenverhaltensberatung, Haltungsberatung, eine Katzensprechstunde und Katzensitting sind der Homepage von Katzenmensch Katzenberatung (www.katzenmensch.ch) zu entnehmen. Sämtliche Preise werden in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen.
Katzenmensch Katzenberatung behält sich vor, Preise und Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Beratungen und das Katzensitting werden auf der Grundlage, der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Anmeldung angebotenen Preise verrechnet.
Katzenmensch Katzenberatung ist nicht MwSt-pflichtig.
Das Honorar für die durchgeführte Katzenverhaltensberatung, Haltungsberatung oder das Katzensitting ist nach Erhalt der Rechnung innerhalb von der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist auf das genannte Konto zu überweisen. Nach Absprache kann das Honorar auch nach dem Hausbesuch in bar oder via Twint beglichen werden. Beratungen per E-Mail oder Online werden über Vorkasse beglichen.
Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist Katzenmensch Katzenberatung berechtigt, ihre Aufwendungen für jede Mahnung von mindestens CHF 50.– und weitere mit dem Inkasso verbundene Kosten sowie die gesetzlichen Verzugszinsen zu verrechnen. Sollte die Einleitung einer Betreibung notwendig werden, wird Katzenmensch Katzenberatung eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 150.– erheben.
4. Versicherung und Haftungsausschluss
Die Beratungsleistungen von Katzenmensch Katzenberatung sind ausschliesslich beratender Natur und ersetzen keinen Tierarztbesuch. Katzen reagieren individuell auf empfohlene Massnahmen, weshalb keine Heil- oder Erfolgsgarantien gegeben werden können.
Informationen in den Beratungen werden von Katzenmensch Katzenberatung nach bestem Wissen und Gewissen übermittelt. Katzenmensch Katzenberatung schliesst jegliche Erfolgsgarantie bezüglich eines Beratungs- oder Trainingserfolgs der Katze des Auftraggebenden aus.
Katzenmensch Katzenberatung übernimmt keine Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden, die dem Auftraggebenden, dem betroffenen Tier oder Dritten durch Anwendung der empfohlenen Therapiemassnahmen/Übungen entstehen. Der Auftraggebende haftet für die durch ihn und seine Katze entstandenen Schäen. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Katzenmensch Katzenberatung sind ausgeschlossen. Eine Haftpflichtversicherung für die Katze ist Sache des Auftraggebenden.
Bei Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Eigentums des Auftraggebenden während eines Katzensittings haftet Katzenmensch Katzenberatung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei höheren Gewalt, wie Naturkatastrophen oder unvorhersehbaren Ereignissen, übernimmt Katzenmensch Katzenberatung keine Haftung für die Nichterfüllung oder Verzögerung der vertraglichen Pflichten. Der Auftraggebenden wird im Falle eines solchen Ereignisses umgehend informiert.
5. Gesundheitszustand der Katze(n)
Der Auftraggebende ist verpflichtet, Katzenmensch Katzenberatung vor einem Hausbesuch über etwaige ansteckende Krankheiten oder übertragbare Parasiten seiner Katze zu informieren. Diese Information ermöglicht es, spezielle Vorsichtsmassnahmen zu treffen, um sowohl die betreuten Katzen als auch die eigenen Katzen von Katzenmensch Katzenberatung zu schützen.
6. Betreuungszeiten Katzensitting
Die vom Auftraggebenden gewünschten Betreuungszeiten werden von Katzenmensch Katzenberatung bei Möglichkeit berücksichtigt. Garantiert eingehalten wird die Betreuungszeit nur, wenn eine sensible Medikation gewährleistet werden muss.
7. Datenschutz
Katzenmensch Katzenberatung erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, welche integrierender Bestandteil dieser AGB bildet.
8. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Katzenmensch Katzenberatung oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Katzenmensch Katzenberatung und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.
9. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht Anwendung.
Der Gerichtsstand ist Zürich.
Stand: Februar 2025